Politica de Cofidențialitate

1. INTRODUCERE

Acest document își propune să vă informeze cu privire la prelucrarea, colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor, inclusiv a datelor dvs. personale în legătură cu accesul și utilizarea produselor noastre și Servicii.

Casualino JSC respectă și se conformează legilor și reglementărilor aplicabile privind protecția și stocarea informațiilor personale, în vigoare pe teritoriul țărilor în care își oferă produsele/serviciile. În cazul în care aveți întrebări cu privire la legislația aplicabilă sau instituția competentă la care vă puteți adresa, puteți trimite întrebarea dumneavoastră la: [email protected].

Această Politică de confidențialitate se aplică tuturor serviciilor, produselor, site-urilor web, jocurilor, conținutului, denumite împreună „Produse” și/sau „Servicii”, gestionate de Casualino JSC.

Când această politică menționează „Casualino JSC”, „Casualino” „noi”, „noua” sau „nostru”, se referă la compania Casualino care este responsabilă pentru informațiile dumneavoastră conform acestei Politici de confidențialitate („Operatorul de date”).

Această Politică de Confidențialitate nu se aplică serviciilor sau site-urilor web ale terților care sunt legate sau integrate în orice produs al Casualino JSC. Aceste terțe părți au obligația legală și dreptul de a adopta propriile politici de confidențialitate și termeni de utilizare, fără acordul și aprobarea Casualino JSC, și de a le publica într-un loc public și accesibil, astfel încât fiecare utilizator să le poată consulta. Neîndeplinirea de către o terță parte a obligației de a reglementa relațiile cu utilizatorii în mod corespunzător și de a le oferi acces la termenii săi generali nu atrage răspunderea Casualino JSC, indiferent de gradul de integrare al serviciilor respective.

Ne străduim să minimizăm colectarea și prelucrarea datelor dumneavoastră personale și luăm măsuri speciale pentru a asigura confidențialitatea informațiilor personale colectate de la sau despre dumneavoastră. Această Politică de Confidențialitate explică ce informații colectăm, cum le colectăm, de ce și cum le utilizăm, cu cine le împărtășim, cum puteți accesa și actualiza aceste informații, ce opțiuni aveți cu privire la colectarea, utilizarea și partajarea informațiilor stocate despre dumneavoastră, precum și principalele drepturi pe care le aveți în legătură cu aceste informații.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică. Dacă nu sunteți de acord cu această politică de confidențialitate sau cu orice parte a acesteia, dacă nu doriți să colectăm, să stocăm, să folosim sau să partajăm informațiile dumneavoastră în modurile descrise în această politică de confidențialitate, nu puteți folosi produsele noastre. Ne puteți cere să vă ștergem contul și să primim o copie a informațiilor dvs.
În cazul în care nu ne notificați în scris cu privire la dezacordul dumneavoastră sau nu luați măsurile necesare pentru a vă șterge profilul, se consideră că ați luat la cunoștință prezenta Politică de Confidențialitate și că sunteți de acord cu termenii acesteia.

Utilizarea serviciilor noastre este considerată acceptarea versiunii acestei politici în vigoare la momentul utilizării produselor noastre.

Pentru această Politică de Confidențialitate și toate relațiile care decurg din aceasta, sunt aplicabile dispozițiile legislației bulgare și europene în vigoare.

Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la [email protected] și să nu folosiți produsele și serviciile noastre până când nu sunteți mulțumit și puteți accepta această politică în întregime.

2. TIPURI DE INFORMAȚII PE CARE LE COLECTĂM

Există trei categorii generale de informații pe care le colectăm:

2.1. Informațiile pe care ni le oferiți

2.1.1. Informații care sunt necesare pentru utilizarea Produselor

Atunci când utilizați serviciile noastre (prin intermediul unei rețele sociale, prin integrarea în site-uri web ale terților sau direct prin serviciul nostru), este posibil să ne furnizați informații direct (de exemplu, la crearea contului dumneavoastră), pe care le vom stoca în sistemele noastre și le vom utiliza în scopurile descrise în prezenta Politică de Confidențialitate.

Solicităm și colectăm următoarele informații personale despre dumneavoastră atunci când utilizați Produsele. Aceste informații sunt necesare pentru executarea adecvată a contractului dintre dumneavoastră și noi și ne permit să respectăm obligațiile noastre legale. În cazul în care nu ne furnizați informații exacte și complete, este posibil să nu putem să vă oferim toate serviciile solicitate.

2.1.1.1. informatii despre cont

2.1.1.1.1. adresa dvs. de email;

2.1.1.1.2. parola;

2.1.1.1.3. alte informații care ne ajută să ne asigurăm că dvs. accesați contul sau ne ajută să ne îmbunătățim serviciile;

2.1.2. Informații pe care Utilizatorul le furnizează suplimentar

2.1.2.1. Informații suplimentare de profil.

Puteți alege să furnizați informații suplimentare ca parte a profilului dumneavoastră de utilizator (de exemplu, gen, limbă preferată, oraș și o descriere personală sau status). O parte dintre aceste informații, conform setărilor profilului dumneavoastră, vor face parte din profilul dumneavoastră public în cadrul produselor noastre și vor fi vizibile celorlalți utilizatori ai produselor noastre din momentul în care introduceți aceste informații în profilul dumneavoastră sau din momentul în care le adăugați sau le editați.

2.1.2.1.1. o fotografie de profil;

2.1.2.1.2. numele de utilizator al jocului;

2.1.2.1.3. sexul dvs;

2.1.2.1.4. informații despre locație pe care le furnizați (țara, orașul);

2.1.2.1.5. detalii biografice (cum ar fi vârsta sau intervalul de vârstă);

2.1.2.1.6. status personal pe care îl introduceți în profilul dumneavoastră;

2.1.2.1.7. link-uri către profilurile dvs. de pe diverse rețele sociale;

2.1.3. Informațiile pe care le generați, folosind funcțiile noastre de comunicare

Când comunicați cu Noi sau utilizați Produsele pentru a comunica cu alți utilizatori, putem colecta informații despre comunicarea dvs. și orice informații pe care ați putea alege să le furnizați atunci când completați un formular, efectuați o căutare, actualizați sau adăugați informații în Contul dvs., răspundeți la sondaje, postați pe forumuri comunitare, participați la promoții sau utilizați alte caracteristici ale Produselor.

2.1.3.1. Sprijin corespondența

Vom colecta și stoca informațiile de contact pe care alegeți să le furnizați în corespondență cu echipa de asistență, cum ar fi numele și adresa dvs. de e-mail de contact, informații despre activitatea dvs. pe Produse și ID-ul de utilizator al jucătorului și/sau numărul ID-ului rețelei sociale. De asemenea, vom stoca comunicările pe care le aveți cu echipa de asistență și orice informații din acele comunicări pentru a oferi asistență și a îmbunătăți Produsele.

2.1.3.2. Comunicarea în cadrul produselor

2.1.3.2.1. participarea la panouri de mesaje;

2.1.3.2.2. trimiterea de mesaje sau invitații altor jucători;

2.1.3.2.3. discutând cu alți jucători;

2.1.3.2.4. postarea de fotografii, videoclipuri, desene sau texte.

Putem accesa în timp real, înregistrăm și/sau stocăm arhive ale acestor comunicări, comentarii, fotografii, videoclipuri, desene sau texte pentru a le folosi pentru a proteja siguranța jucătorilor noștri și drepturile și proprietatea noastră legitimă în legătură cu Serviciile noastre. și Produse.

2.2. Informații pe care le colectăm automat din utilizarea produselor de către dvs.

Când utilizați produsele noastre, colectăm automat informații, inclusiv informații personale, despre serviciile pe care le utilizați în cadrul produselor noastre și despre modul în care le utilizați. Aceste informații sunt necesare pentru executarea corespunzătoare a contractului dintre dumneavoastră și noi, iar colectarea lor este justificată de interesul nostru legal legitim de a furniza produsele noastre în modul dorit și de a le îmbunătăți funcționalitatea.

2.2.1. Informații de utilizare

Colectăm informații despre interacțiunile dumneavoastră cu Produsele și despre alte acțiuni asupra Produselor. În unele cazuri, vom conecta aceste informații cu ID-ul rețelei dvs. de socializare sau ID-ul de utilizator al jucătorului. Aceste informații pot include:

2.2.1.1. Date de înregistrare și informații despre dispozitiv

2.2.1.1.1. adresa IP;

2.2.1.1.2. datele și orele de acces

2.2.1.1.3. tipul de computer sau dispozitiv mobil pe care îl utilizați;

2.2.1.1.4. versiunea sistemului dvs. de operare;

2.2.1.1.5. identificatorii dispozitivului dvs. mobil, Identificator pentru publicitate (IDFA);

2.2.1.1.6. tipurile dvs. de browser;

2.2.1.1.7. limba browserului dvs;

2.2.1.1.8. pagini de referință și de ieșire și adrese URL;

2.2.1.1.9. tipul platformei;

2.2.1.1.10. comportamentul clicurilor pe o pagină sau o funcție;

2.2.1.1.11. pagini de destinație;

2.2.1.1.12. paginile vizualizate și fluxul prin acele pagini;

2.2.1.1.13. timpul petrecut pe anumite pagini;

2.2.1.1.14. starea jocului și data și ora activității pe site-urile sau jocurile noastre;

2.2.1.1.15. numărul dvs. de telefon;

2.2.1.1.16. locația dvs. geografică (din locația GeoIP);

2.2.1.1.17. Activitate în joc

2.2.2. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri și alte tehnologii similare. Noi și furnizorii de servicii care acționează în numele nostru, cum ar fi Google Analytics, stocăm fișiere jurnal și utilizăm tehnologii de urmărire, cum ar fi:

2.2.2.1. cookie-uri, care sunt mici bucăți de date transferate pe dispozitivul dvs. mobil sau computer în scopul păstrării înregistrărilor;

2.2.2.2. semnalizatoare web, care ne anunță dacă a fost vizitată o anumită pagină sau dacă a fost deschis un e-mail;

2.2.2.3. pixeli de urmărire, care ne permit nouă sau partenerilor noștri de publicitate să facem publicitate mai eficient și mai eficient; și

2.2.2.4. obiecte de stocare locală, care ne ajută să reducem frauda, să ne amintim preferințele din joc și să accelerăm timpii de încărcare.

2.2.2.5. identificatori mobili

2.2.3. Informații despre tranzacțiile de plată

Dacă achiziționați o licență pentru utilizarea atributelor virtuale din Produse, indiferent dacă le utilizați și jucați jocurile noastre pe domeniile noastre, pe o rețea socială sau pe dispozitivul mobil, procesatorii noștri externi de plăți vor colecta informațiile financiare necesare pentru a efectua plățile. Noi nu colectăm și nu stocăm informații financiare despre metoda de plată utilizată de utilizatori, cum ar fi numerele și tipurile cardurilor de credit, moneda, data emiterii etc. Putem primi informații legate de plată, care includ un identificator al tranzacției, prețul serviciului și suma plătită.

Plățile efectuate de utilizatori sunt procesate și administrate de sisteme de plată precum PayPal, Xsolla, Google, Apple, Epay, Easypay, Alterpay, în funcție de alegerea utilizatorului cu privire la metoda de plată dorită pentru produsul respectiv, dacă acesta alege să facă o achiziție și este de acord cu termenii și condițiile sistemului/operatorului de plată.

Pentru orice întrebări suplimentare, vă rugăm să consultați Politicile lor de confidențialitate.

2.3. Informații pe care le colectăm de la terți

2.3.1. Informații pe care le primim de la aplicațiile terțe conectate

Dacă vă conectați, vă conectați sau vă autentificați la Contul dvs. cu un serviciu terță parte (de exemplu, Google, Facebook) sau accesați Serviciul nostru prin aplicații terță parte conectate (inclusiv rețele sociale), serviciul terță parte ne poate trimite informații precum ca informațiile dvs. de înregistrare și de profil din acel serviciu. Aceste informații variază și sunt controlate de serviciul respectiv sau așa cum ați autorizat dvs. prin setările de confidențialitate ale serviciului respectiv.

Dacă accesați Produsele și Serviciile noastre dintr-o aplicație terță parte sau conectați Serviciile noastre la o aplicație terță parte, ar trebui să citiți și Termenii și Politica de confidențialitate ale aplicației terțe.

Dacă nu sunteți sigur ce informații sunt partajate cu noi de către o aplicație terță, vă rugăm să vizitați aplicația respectivă pentru a afla mai multe despre practicile lor de confidențialitate.
În cazul în care utilizați produsele noastre folosind date de autentificare furnizate de un furnizor de servicii care nu este oferit de Administrator, sunteți de acord că putem accesa, colecta, prelucra sau stoca o parte sau toate informațiile partajate de furnizorul extern al serviciului electronic respectiv, inclusiv:

2.3.1.1. numele și prenumele dvs;

2.3.1.2. fotografia dvs. de profil sau adresa URL a acesteia;

2.3.1.3. identificatorul dumneavoastră de utilizator (cum ar fi identificatorul dumneavoastră Facebook), care poate fi asociat cu informații public accesibile, precum numele dumneavoastră și fotografia de profil din rețeaua socială/serviciul extern respectiv, în conformitate cu preferințele de confidențialitate și conectivitate setate în profilul dumneavoastră din serviciul/rețeaua respectivă;

2.3.1.4. numărul de identificare a utilizatorului și alte date publice pentru prietenii tăi;

2.3.1.5. adresa de e-mail pe care ați furnizat-o terței părți atunci când v-ați înregistrat și pe care o utilizați pentru autentificare în rețeaua socială/serviciul respectiv.

2.3.1.6. vârstă dvs;

2.3.1.7. alte informații disponibile public despre aplicația terță parte;

2.3.1.8. orice alte informații pe care dumneavoastră sau furnizorul aplicației terțe le partajați cu noi, în conformitate cu preferințele dumneavoastră de confidențialitate setate în rețeaua socială/serviciul respectiv și în funcție de necesitatea colectării acestora pentru a facilita conexiunea dintre serviciul extern și produsele pe care Administratorul le oferă utilizatorilor săi.

2.3.2. Informații despre „Prieteni”

Puteți conecta contul dvs. de produse cu contul dvs. la un serviciu de rețea socială terță parte. Persoanele dvs. de contact din aceste servicii terțe sunt denumite „Prieteni”. Vi se va oferi opțiunea de a invita astfel de „Prieteni” să vi se alăture în Produsele noastre. Activitățile tale cu privire la Produse pot fi afișate Prietenilor tăi pe acel site terță parte, cu permisiunea ta, dacă decideți să partajați aceste informații.

2.3.3. Alte surse

Putem colecta sau primi informații despre dumneavoastră din alte surse, cum ar fi furnizori externi de informații, în măsura necesară pentru a asigura executarea adecvată a contractului nostru cu dumneavoastră, pentru a ne asigura că respectăm legile aplicabile sau cu consimțământul dumneavoastră explicit/implicit. Utilizăm aceste informații împreună cu cele pe care ni le furnizați direct, de exemplu, pentru a vă ajuta pe dumneavoastră și pe prietenii dumneavoastră să vă conectați sau pentru a vă oferi reclame cât mai bine adaptate intereselor dumneavoastră.

Nu deținem și nu controlăm aceste servicii externe. Aceste servicii externe au propriile reguli privind colectarea, utilizarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor personale furnizate de dumneavoastră.

3. TEMEIUL LEGAL PENTRU PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Temeiul legal pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, definiția legală a datelor cu caracter personal și categoriile acestora variază în funcție de legislația aplicabilă fiecărui utilizator, în special în funcție de locația acestuia. În cazul în care aveți întrebări legate de legislația aplicabilă dumneavoastră, drepturile pe care le aveți în privința datelor dumneavoastră cu caracter personal sau autoritatea administrativă responsabilă, vă rugăm să ne contactați la [email protected].

3.1. Consimțământul dumneavoastră

Când v-ați dat consimțământul, prelucrăm informațiile dumneavoastră, în forma în care acestea se află la momentul prelucrării, inclusiv pentru a pregăti oferte personalizate pentru produsele și serviciile noastre, pentru a analiza datele dumneavoastră personale și datele de utilizare a produselor, precum și atunci când participați la activități promoționale desfășurate de partenerii noștri sau de terți.
Cadrul prelucrării datelor dumneavoastră personale nu este limitat exclusiv la aceste activități, deoarece, în anumite cazuri, circumstanțele pot impune prelucrarea suplimentară în scopul protejării drepturilor și intereselor dumneavoastră legitime, precum și a drepturilor, obligațiilor și intereselor legitime ale Administratorului, în calitatea sa de comerciant, pentru asigurarea funcționării corecte și legale a activității sale, precum și a oportunităților sale de dezvoltare.

3.2. Administratorul colectează și prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor pentru a oferi produsele sale utilizatorilor într-un mod adecvat, dar și pentru a proteja următoarele interese legitime, precum și pentru a respecta obligațiile care îi sunt impuse prin legislația aplicabilă:

să furnizeze produsele sale unui număr cât mai mare de utilizatori care au dreptul legal de a le utiliza, să le dezvolte și să le îmbunătățească funcționalitatea în modul ales de el;
să identifice și să prevină orice acțiuni frauduloase sau malițioase împotriva produselor și serviciilor noastre sau împotriva utilizatorilor noștri;
să măsoare executarea adecvată a contractului nostru cu dumneavoastră;
să urmărească interesele noastre legitime (sau interesele legitime ale partenerilor noștri), inclusiv interesele noastre de a oferi servicii personalizate și sigure utilizatorilor și partenerilor noștri, cu excepția cazului în care aceste interese contravin intereselor sau drepturilor și libertăților fundamentale ale dumneavoastră, protejate prin reglementările privind protecția datelor cu caracter personal.

4. CUM UTILIZĂM INFORMAȚIILE PE CARE LE COLECTĂM

Folosim, stocăm și procesăm informații, inclusiv informații personale despre dumneavoastră, pentru a furniza, înțelege, îmbunătăți și dezvolta produsele, pentru a crea și menține un mediu de încredere și sigur, precum și pentru a ne conforma obligațiilor legale. Avem un interes legitim în a analiza și optimiza produsele noastre, în a desfășura campanii de marketing care ar putea prezenta interes pentru utilizatori specifici, precum și în a îmbunătăți și a măsura executarea contractului nostru cu utilizatorii. De asemenea, avem un interes legal în protejarea produselor și serviciilor noastre, precum și a proprietății noastre intelectuale împotriva oricăror daune. Aceasta este o listă neexhaustivă a activităților de prelucrare a datelor personale pe care Administratorul le desfășoară cu privire la utilizatorii produselor, indiferent de metoda de autentificare pe care aceștia au ales-o:

4.1. Acțiuni desfășurate de Administrator în legătură cu furnizarea, îmbunătățirea, dezvoltarea produselor și asigurarea unui mediu sigur:

Oferirea accesului la Produse și crearea condițiilor pentru utilizarea sigură și fără probleme a acestora;
Crearea condițiilor pentru înregistrarea unui profil în joc și oferirea posibilității de a juca;
Furnizarea de funcții sociale în produse și facilitarea comunicării cu alți utilizatori;
Operarea și optimizarea Produselor, inclusiv cercetarea și analiza utilizării și eficienței acestora;
Oferirea de suport tehnic și pentru clienți;
Comunicarea cu utilizatorii în legătură cu furnizarea serviciilor, calitatea acestora, suportul și actualizările lor;
Prevenirea și detectarea fraudelor, spamului, abuzurilor, incidentelor de securitate și altor acțiuni ale utilizatorilor sau terților care încalcă legislația aplicabilă, bunele moravuri, precum și termenii generali și regulile specifice impuse de Administrator în produse;
Protejarea drepturilor noastre în calitate de Administrator al produselor furnizate, precum și exercitarea dreptului nostru de proprietate asupra produselor, în calitate de deținător al drepturilor intelectuale asupra acestora;
Monitorizarea activă a respectării obligațiilor noastre legale în temeiul legislației aplicabile;
Soluționarea disputelor cu utilizatorii noștri.

4.2. Activități ale Administratorului în legătură cu furnizarea, personalizarea, măsurarea și îmbunătățirea publicității și marketingului nostru:

Vă trimitem mesaje promoționale, oferte, marketing, publicitate și alte informații care vă pot interesa pe baza preferințelor dvs.;
Pentru a anunța jucătorii cu privire la actualizările din joc, produsele noi sau ofertele promoționale;
Personalizăm, măsurăm și îmbunătățim publicitatea noastră;
Administrăm programe de recomandare, recompense, sondaje, tombole, concursuri sau alte activități sau evenimente promoționale sponsorizate sau gestionate de noi sau de partenerii noștri terți;

5. CUM SE DISTRIBUIE ACESTE INFORMAȚII

5.1. Date agregate

Este posibil să împărtășim informații agregate (informații despre utilizatorii noștri pe care le combinăm împreună, astfel încât să nu mai identifice sau să facă referire la un utilizator individual) și alte informații anonimizate pentru conformitatea reglementărilor, analiza industriei și a pieței, profilarea demografică, marketing și publicitate și alte scopuri comerciale . .

5.2. Consimțământ pentru partajarea cu terțe părți

Prin utilizarea produselor noastre, vă dați acordul pentru a partaja informații despre utilizarea produselor noastre cu terțe părți sau pentru a le permite acestora să colecteze astfel de informații din produsele noastre prin anumite metode care nu sunt descrise în mod specific în această Politică de Confidențialitate. Aceste informații sunt partajate în scopuri legate de interesul legitim al Administratorului și/sau al terței părți care primește aceste date și nu constituie date personale ale utilizatorului.

5.3. Împărțirea între membri

Când partajați și comunicați cu alți utilizatori ai Produselor, unele dintre datele dvs. pot fi partajate sau vizibile pentru alți utilizatori. Informațiile despre profilul dvs. și activitatea de joc, cum ar fi moneda câștigată în joc, numărul de câștiguri și pierderi și multe altele, pot fi vizibile în clasamente și pentru prietenii dvs. din joc. În plus, clasamentele pot fi postate pe site-urile noastre web. Orice postare pe panourile de mesaje va fi vizibilă pentru alți utilizatori.

5.4. Profiluri și alte informații publice

Funcționalitățile produselor noastre vă permit să publicați informații, inclusiv date personale, care devin vizibile pentru ceilalți utilizatori. Anumite secțiuni ale paginii profilului dumneavoastră de utilizator, cum ar fi pseudonimul, fotografia de profil, punctele acumulate în produs și nivelul profilului, sunt, de asemenea, accesibile public pentru ceilalți utilizatori care utilizează produsele noastre.

5.5. Furnizori de servicii terți

Folosim o varietate de furnizori de servicii terți pentru a ne ajuta să furnizăm servicii legate de Produsele noastre.

Este posibil să împărtășim informații cu astfel de furnizori de servicii terți, cum ar fi procesatori de plăți, analize de date, statistici și cercetare, e-mail, găzduire, servicii clienți, consultanță, marketing și audit, rețele publicitare.

Acești furnizori au acces limitat la informațiile dumneavoastră pentru a îndeplini sarcini în numele nostru și sunt obligați prin contract să le protejeze și să le utilizeze numai în scopurile pentru care au fost dezvăluite și în conformitate cu această Politică de confidențialitate.

5.6. Publicitate și analiză

Pentru a putea oferi produsele noastre gratuit și pentru a menține funcționalitatea acestora, utilizăm serviciile unor agenți de publicitate în cadrul produselor noastre.Nu partajăm activ informații personale cu agenții de publicitate externi în scopuri de marketing direct, cu excepția cazului în care ne oferiți consimțământul explicit în acest sens.

Agenții de publicitate terți pot colecta sau putem partaja informații precum date despre performanță, date agregate, informații tehnice, care prin natura lor nu reprezintă date personale.
Aceste informații sunt utilizate pentru a măsura eficiența campaniilor publicitare și pentru a furniza reclame direcționate, dacă v-ați dat consimțământul pentru acest lucru.

Avem, de asemenea, analize integrate în Produsele noastre, care sunt utilizate pentru a monitoriza și măsura activitatea jucătorilor în scopul menținerii și îmbunătățirii serviciilor noastre.

Produsele noastre utilizează analize integrate care sunt folosite pentru a monitoriza și măsura activitatea jucătorilor cu scopul de a ne îmbunătăți serviciile.

5.7. Siguranță, securitate și respectarea legii

Accesăm, păstrăm și partajăm informațiile dumneavoastră cu autoritățile de reglementare, cu forțele de ordine sau cu alții:

Ca răspuns la o cerere legală și dacă este cerut de lege;
Pentru a detecta, preveni și aborda infracțiunile, frauda, utilizarea neautorizată a Produselor, încălcările termenilor sau politicilor noastre sau alte activități dăunătoare sau ilegale; pentru a ne proteja drepturile și proprietatea;
Pentru a vă proteja pe dumneavoastră sau pe alte persoane care utilizează produsele noastre și pentru a preveni încălcările drepturilor utilizatorilor;

5.8. Noul proprietar

Dacă proprietatea sau controlul asupra tuturor sau unei părți a Produselor noastre sau a activelor acestora se modifică, este posibil să vă transferăm informațiile noului proprietar.

6. CUM PUTEȚI EXERCITA DREPTURILE PREVIZATE ÎN GDPR?

6.1. Exercitarea drepturilor dumneavoastră

Vă puteți exercita orice drepturi pe care le aveți de a corecta, modifica sau șterge informații despre dumneavoastră. Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile descrise în această secțiune, să revizuiți, să ștergeți sau să modificați informațiile pe care le avem despre dvs. sau aveți întrebări suplimentare, trimiteți-ne un e-mail la [email protected] . Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de treizeci (30) de zile.
Vă rugăm să rețineți că este posibil să vă cerem să vă verificați identitatea înainte de a lua măsuri suplimentare în legătură cu solicitarea dvs.

Vă rugăm să rețineți că, odată ce faceți modificări la setările contului dvs., poate dura o perioadă suplimentară de timp (din cauza limitărilor tehnice și procedurale) pentru ca modificările să devină efective. Aceste modificări vor fi procesate cu promptitudine și în cel mult treizeci de zile.

6.2. Lista drepturilor dumneavoastră în legătură cu datele dumneavoastră personale

6.2.1. Dreptul de a fi informat

Aveți dreptul de a fi informat cu privire la colectarea și utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Dacă doriți să vedeți informațiile dvs. personale pe care le-am stocat, trimiteți-ne un e-mail la [email protected] cu subiectul „Export de date”.

6.2.2. Dreptul de acces

Aveți dreptul de a accesa datele dvs. personale.

Puteți accesa și actualiza o parte din informațiile dumneavoastră prin setările profilului. Dacă ați ales să conectați profilul dumneavoastră cu o rețea socială externă, cum ar fi Facebook sau Google, puteți modifica setările și elimina permisiunile pentru aplicație, ajustând setările profilului din rețeaua socială/serviciul extern respectiv.

6.2.3. Dreptul la rectificare

Aveți dreptul ca datele personale inexacte să fie rectificate sau completate.

Dacă nu puteți modifica astfel de informații personale pe pagina Contului dvs., trimiteți-ne un e-mail la [email protected] cu subiectul „Actualizează-mi datele”. Sunteți responsabil pentru menținerea la zi a informațiilor dumneavoastră personale.

6.2.4. Dreptul la ștergere

Aveți dreptul ca datele dumneavoastră personale să fie șterse. Acest drept este cunoscut și sub denumirea de „dreptul de a fi uitat“. Dreptul nu este absolut și se aplică doar în anumite cazuri și doar pentru anumite date.

Dacă doriți ca contul dvs. să fie închis și datele dvs. personale șterse, trimiteți-ne un e-mail la [email protected] cu subiectul „Ștergerea contului”. Vă rugăm să includeți detaliile contului dvs. precum: nume de utilizator, adresa de e-mail și/sau ID-ul rețelei sociale pentru rețeaua socială de pe care accesați Serviciile noastre. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de treizeci de zile.

Utilizatorul trebuie să ne contacteze la [email protected] trimițându-ne o solicitare oficială de ștergere a unui cont de pe adresa de e-mail pe care a folosit-o pentru înregistrarea în platforma VIP Remi, confirmând în același email numele contului pe care dorește să fie șters.

Dacă utilizatorul nu și-a conectat contul din joc la adresa sa de e-mail, dar a folosit o altă metodă de înregistrare, trebuie să adauge o adresă de e-mail ca metodă suplimentară pentru a se conecta la contul său, astfel încât să putem folosi această adresă de e-mail ca canal oficial să comunice cu aceștia cu privire la probleme legate de datele sale personale și solicitările de ștergere a contului său.
După ce a adăugat un e-mail în contul său, el poate solicita ștergerea, exportul datelor sau alte acțiuni legate de datele sale personale, scriindu-ne la adresa [email protected] de la adresa de e-mail adăugată în contul său și confirmând numele de utilizator al contului din joc, pe care dorește să fie șters.

La primirea unei cereri de ștergere a unui cont la o altă adresă de e-mail, utilizatorul este informat că o solicitare oficială de ștergere a contului poate fi acceptată numai la [email protected] în vederea transferului către departamentul abilitat să se ocupe de datele cu caracter personal și ștergerea acestora. Dacă utilizatorul nu trimite un e-mail către [email protected] cu detaliile necesare pentru a-i confirma contul, cererea sa nu se considera primita si nu va fi procesata.

Termenul de procesare a unei cereri de ștergere a unui cont este termenul legal stabilit de 30 de zile calendaristice de la data trimiterii confirmării de către noi. Înainte de ștergerea contului, un membru al departamentului autorizat să lucreze cu date personale verifică toate informațiile furnizate de utilizator, precum și ultima activitate a acestuia în platforma Jocuri VIP.
În cazul datelor de activitate recente – jocuri jucate, încercări reușite sau nereușite de achiziție în magazinul platformei sau alt tip de activitate care atestă utilizarea contului după trimiterea solicitării, un membru al echipei noastre poate solicita confirmarea suplimentară a ștergerii contului, deoarece utilizatorul s-ar fi răzgândit și nu a vrut să-l ștergă.

Motivele care ar putea duce la prelungirea perioadei de ștergere a contului sunt:

Activitate recentă legată de modificările profilului jucătorului – fotografii încărcate, starea schimbată, schimbarea numelui de utilizatore;
Jocuri jucate după primirea cererii;
Încercările de a face achiziții sau achiziții reușite în magazinul cu platformă;
Lipsa feedback-ului sau răspuns întârziat, atunci când se face o cerere suplimentară pentru a clarifica identitatea utilizatorului sau termenii solicitării de exercitare a drepturilor.

6.2.5. Dreptul de a restricționa prelucrarea

Aveți dreptul să solicitați restricționarea sau interzicerea utilizării datelor dumneavoastră personale în cazul în care nu doriți ca anumite date personale să fie prelucrate.
Acest drept nu este absolut și se aplică doar în măsura în care este posibil să restricționăm prelucrarea datelor personale fără a afecta funcționarea normală a produselor.

Dacă doriți să nu mai primiți e-mailuri promoționale de la noi și partenerii noștri sau de la terți, faceți clic pe linkul „dezabonare” din e-mail. Dacă doriți să vă retrageți consimțământul cu privire la primirea oricăror oferte personalizate, puteți face acest lucru modificând setările contului. Dacă nu doriți să primiți notificări, le puteți dezactiva vizitând pagina „setări” a dispozitivului dvs. mobil.

6.2.6. Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a obține și de a reutiliza datele dumneavoastră cu caracter personal în propriile scopuri prin diferite servicii. Dreptul se aplică numai informațiilor pe care ni le-ați furnizat.

Puteți solicita copii ale informațiilor dumneavoastră personale pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de mașină.

6.2.7. Dreptul de a obiecta

Persoanele fizice au dreptul de a se opune:

prelucrare bazată pe interese legitime sau îndeplinirea unei sarcini în interes public/exercitarea autorității oficiale (inclusiv crearea de profiluri);
marketing direct (inclusiv crearea de profiluri);
prelucrare în scopuri de cercetare științifică / istorică și statistică.

6.2.8. Drepturi în legătură cu luarea automată a deciziilor și crearea de profiluri.

Dacă nu doriți să fiți supus profilării, vă puteți renunța din setările contului.

6.3. Publicitate direcționată către terți

Dacă ați ales să renunțați la a vedea reclame web direcționate „bazate pe interese”, furnizate de terți, puteți vizita site-urile web ale terților enumerate. Aceste site-uri web sunt operate de terți. Nu le controlăm și nu le operăm.

Dacă ați ales să renunțați la a vedea reclame în aplicație direcționate „bazate pe interese”, livrate de terți, puteți ajusta setările de urmărire a anunțurilor pe dispozitivul dvs. mobil. Cele mai multe dispozitive mobile moderne (iOS 6, Android 2.3 și Windows 10 și versiuni ulterioare) oferă identificatori de publicitate. Acești identificatori au nume diferite în funcție de marca dispozitivului mobil. De exemplu, se numesc Google Advertising ID (GAID) pe dispozitivele Android și pe iOS, se numesc Identifier for Advertisers (IDFA). Aceste sisteme de operare vă permit să vedeți identificatorul dvs. de publicitate în setările dispozitivului dvs. mobil și să controlați modul în care este utilizat.

Vă rugăm să rețineți că este posibil să primiți în continuare reclame de la terțe părți în cadrul Produselor noastre, chiar dacă renunțați la publicitatea direcționată, dar acestea nu se vor baza pe activitatea dvs. pe site-uri web sau aplicații care nu au legătură.

6.4. Urmărirea cookie-urilor

Vă puteți seta browserul web să vă avertizeze despre încercările de a plasa cookie-uri pe computerul dumneavoastră sau să limiteze tipul de cookie-uri pe care îl permiteți.

În plus, browserul sau dispozitivul dvs. poate oferi setări care vă permit să alegeți dacă cookie-urile de browser sunt setate și să le ștergeți. Pentru mai multe informații despre aceste comenzi, accesați browserul sau materialul de ajutor al dispozitivelor. Este posibil ca anumite părți ale Produselor să nu funcționeze corect dacă ați dezactivat utilizarea cookie-urilor din browser.

Dacă dezactivați cookie-urile, este posibil să pierdeți unele dintre caracteristicile și funcționalitatea Serviciilor noastre, deoarece cookie-urile sunt necesare pentru a urmări și îmbunătăți activitățile dvs. de joc.

7. SERVICII ȘI PUBLICITATE DE LA PĂRȚI TERȚE

Produsele pot conține reclame de la Servicii de la terți, care sunt companii, altele decât noi, care pot trimite către propriile lor site-uri web, servicii online sau aplicații mobile. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate sau conținutul acestor Servicii ale terților. Dacă aveți întrebări despre modul în care aceste Servicii terțe vă folosesc informațiile, ar trebui să le revizuiți politicile și să le contactați direct.

8. CÂT TIMP PĂSTRĂM INFORMAȚIILE DVS.

Durata pentru care păstrăm informațiile dumneavoastră depinde de motivul pentru care le colectăm și de modul în care le utilizăm.
Păstrăm datele atât timp cât este necesar pentru a furniza serviciile noastre (executarea contractului) sau până la ștergerea profilului dumneavoastră – în funcție de care dintre cele două intervine mai întâi. În cazul unui profil inactiv, care nu a fost utilizat pentru o perioadă lungă de timp, datele sunt păstrate pentru a oferi utilizatorului posibilitatea de a utiliza în viitor produsele noastre și a accesa atributele virtuale acumulate în profilul său, dar nu pentru o perioadă mai lungă de 3 ani.

În unele cazuri specifice, este posibil să păstrăm anumite informații pentru o anumită perioadă după ce v-ați închis contul:

După cum este necesar pentru interesele noastre legitime de afaceri, cum ar fi detectarea și prevenirea fraudei și securitate (multi-contabilitate, spam);
în cazul în care este necesar să respectăm obligațiile noastre legale în scopuri de impozitare, raportare legală sau audit;
Informațiile pe care le-ați partajat altora (mesajele din panourile de mesaje) pot continua să fie vizibile public pe Produse, chiar și după anularea Contului dumneavoastră. Cu toate acestea, atribuirea unor astfel de informații către dvs. va fi eliminată. În plus, unele copii ale informațiilor dumneavoastră (de exemplu, înregistrările de jurnal) pot rămâne în baza noastră de date, dar sunt disociate de identificatorii personali;
Întrucât luăm măsuri continue pentru a preveni orice pierdere accidentală sau rău intenționată a datelor de pe Produse, este posibil ca copiile reziduale ale informațiilor dumneavoastră personale să nu fie eliminate din sistemele noastre de rezervă pentru o perioadă limitată de timp.;

9. SECURITATEA INFORMAȚIILOR DVS.

Implementăm și actualizăm în mod continuu măsuri administrative (inclusiv numirea unui responsabil cu protecția datelor), tehnice și fizice pentru a vă proteja informațiile împotriva accesului, pierderii, distrugerii sau modificării neautorizate.

Unele dintre măsurile de protecție pe care le folosim pentru a vă proteja informațiile sunt firewall-uri, criptarea datelor, comunicarea criptată SSL între client și server, cheile de certificate securizate și controalele nivelului de acces la informații.

Vă rugăm să păstrați în siguranță datele de conectare, inclusiv fie adresa de e-mail și parola de conectare, fie contul de rețea socială pe care îl utilizați pentru a vă autentifica. Dacă știți sau aveți motive să credeți că datele de conectare ale Contului dvs. au fost pierdute, furate, deturnate sau compromise în alt mod sau în cazul oricărei utilizări neautorizate reale sau suspectate a Contului dvs., vă rugăm să ne contactați imediat la [email protected] cu subiectul „Securitatea contului”.

Când vă conectați la Contul dvs. sau introduceți informații de plată în pagina procesatorilor de plăți, noi sau procesorul nostru de plăți terță parte folosim criptarea pentru a transmite acele informații.

Deși luăm măsuri de precauție împotriva posibilelor încălcări ale securității Produselor noastre și a bazelor de date și înregistrărilor clienților noștri, niciun site web sau transmisie prin Internet nu este complet sigură. Nu putem garanta că accesul neautorizat, piratarea, pierderea datelor sau alte încălcări nu vor avea loc niciodată și nu putem garanta securitatea informațiilor dumneavoastră în timp ce acestea sunt transmise Produselor noastre.

10. TRANSFER DE DATE ÎN AFARA SEE

Datorită naturii globale a produselor noastre și pentru a oferi servicii mai bune, putem transfera, stoca și procesa informații despre jucători și vizitatori ai Produselor noastre, inclusiv informații personale, pe servere și echipamente și cu furnizorii de servicii cu sediul în și în afara SEE ( Spațiul Economic European), precum Statele Unite sau Canada, în scopurile descrise și în conformitate cu această politică.

Aceste transferuri de date sunt necesare pentru a furniza serviciile descrise în Termenii noștri, pentru a opera la nivel global și pentru a vă oferi Produsele noastre în forma dorită de noi.

Datele pe care le deținem pot fi prelucrate și de angajați care operează în afara SEE, care lucrează pentru noi sau pentru partenerii și furnizorii noștri de servicii. Acest personal poate fi angajat, printre altele, în (i) procesarea tranzacțiilor și detaliile dumneavoastră de plată și (ii) furnizarea de servicii de asistență.

Când transferăm informațiile dumneavoastră personale la nivel internațional, vom lua măsuri rezonabile pentru a ne asigura că informațiile dumneavoastră personale sunt tratate în siguranță, în mod legal și în modul descris aici. Vă rugăm să rețineți că legile variază de la o jurisdicție la alta și, prin urmare, legile privind confidențialitatea aplicabile locurilor în care informațiile dvs. sunt transferate sau stocate, utilizate sau procesate pot fi diferite de legile privind confidențialitatea aplicabile locului în care sunteți rezident.

În cazul în care transferăm stocăm și procesăm informațiile dumneavoastră personale în afara SEE, ne-am asigurat că există măsuri de protecție adecvate pentru a asigura un nivel adecvat de protecție a datelor.

11. MODIFICĂRI LA ACEASTĂ POLIȚĂ DE CONFIDENȚIALITATE

Pentru a respecta legislația în vigoare și pentru a aplica cea mai bună protecție posibilă, ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment, în conformitate cu această legislație.

Dacă facem modificări la această Politică de confidențialitate, vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe Produse și pe această pagină și vom actualiza „data intrării în vigoare” în partea de sus a acestei Politici de confidențialitate.

Vom anunța modificările prin plasarea unei notificări pe Produse și în cadrul jocurilor sau prin trimiterea unui mesaj la adresa de e-mail pe care o avem în dosar pentru dvs. De asemenea, putem publica notificări suplimentare pe paginile rețelelor sociale și pe celelalte site-uri web ale noastre.

Dacă nu sunteți de acord cu Politica de confidențialitate revizuită, vă puteți anula contul. Dacă nu vă anulați Contul înainte de intrarea în vigoare a Politicii de confidențialitate revizuite, vom trata continuarea utilizării sau accesul dumneavoastră la Produse, site-uri web sau orice alte Servicii ca o acceptare a Politicii de confidențialitate revizuite de la data intrării în vigoare, așa cum se arată mai sus.

12. CONTACTAȚI-NE

Dacă aveți întrebări sau reclamații cu privire la această Politică de confidențialitate sau la practicile noastre de prelucrare a informațiilor, ne puteți trimite un e-mail sau ne puteți contacta la:

[email protected]

Toate celelalte întrebări trebuie adresate la: