Politica de Cofidențialitate

1. INTRODUCERE

Această politică de confidențialitate va intra în vigoare începând cu 24 mai 2018. Acest document își propune să vă informeze cu privire la prelucrarea, colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor, inclusiv a datelor dvs. personale în legătură cu accesul și utilizarea produselor noastre și Servicii.

Casualino JSC respectă și respectă legile și reglementările aplicabile referitoare la protecția și stocarea informațiilor personale.

Această Politică de confidențialitate se aplică tuturor serviciilor, produselor, site-urilor web, jocurilor, conținutului, denumite împreună „Produse” și/sau „Servicii”, gestionate de Casualino JSC.

Când această politică menționează „Casualino JSC”, „Casualino” „noi”, „noua” sau „nostru”, se referă la compania Casualino care este responsabilă pentru informațiile dumneavoastră conform acestei Politici de confidențialitate („Operatorul de date”).

Această politică de confidențialitate nu se aplică niciunui serviciu sau site-uri web ale unor terțe părți legate de sau integrate în niciun produs al Casualino JSC. Astfel de terțe părți au propriile Politici de confidențialitate și Termeni și condiții, pe care Casualino nu le controlează în niciun fel.

Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și să luăm măsuri speciale pentru a asigura confidențialitatea informațiilor de identificare personală colectate de la sau despre dumneavoastră. Această politică de confidențialitate explică ce informații colectăm, cum le colectăm și de ce,
cum îl folosim și cu cine le partajăm, cum puteți accesa și actualiza acele informații, alegerile pe care le puteți face cu privire la modul în care colectăm, folosim și partajăm informațiile dvs., cum protejăm informațiile pe care le stocăm despre dvs.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică. Dacă nu sunteți de acord cu această politică de confidențialitate sau cu orice parte a acesteia, dacă nu doriți să colectăm, să stocăm, să folosim sau să partajăm informațiile dumneavoastră în modurile descrise în această politică de confidențialitate, nu puteți folosi produsele noastre. Ne puteți cere să vă ștergem contul și să primim o copie a informațiilor dvs.
În cazul în care nu ne notificați în scris dezacordul sau nu luați măsurile necesare pentru a vă elimina contul, se consideră că sunteți pe deplin de acord cu Politica de confidențialitate.

Utilizarea de către dumneavoastră a Serviciilor noastre este tratată ca o acceptare a versiunii acestei politici în vigoare la momentul utilizării dumneavoastră.

Aplicabilă acestei politici de confidențialitate și tuturor relațiilor care decurg din aceasta vor fi legislația bulgară aplicabilă.

Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la [email protected] și să nu folosiți produsele și serviciile noastre până când nu sunteți mulțumit și puteți accepta această politică în întregime.

2. TIPURI DE INFORMAȚII PE CARE LE CULEGEM

Există trei categorii generale de informații pe care le colectăm:

2.1. Informațiile pe care ni le oferiți

2.1.1. Informații care sunt necesare pentru utilizarea Produselor

Când utilizați Serviciile noastre (fie printr-o rețea socială, prin integrări de site-uri web terțe sau direct prin Serviciul nostru), ne puteți oferi informații direct (cum ar fi atunci când vă configurați contul) și le vom stoca pe sistemele noastre. și utilizați-l în scopurile descrise în această Politică de confidențialitate.

Solicităm și colectăm următoarele informații personale despre dvs. atunci când utilizați Produsele. Aceste informații sunt necesare pentru executarea adecvată a contractului dintre dumneavoastră și noi și pentru a ne permite să ne respectăm obligațiile legale. Fără acesta, este posibil să nu vă putem oferi toate serviciile solicitate.

2.1.1.1. informatii despre cont
2.1.1.1.1. adresa dvs. de email;
2.1.1.1.2. parola;
2.1.1.1.3. alte informații care ne ajută să ne asigurăm că dvs. accesați contul sau ne ajută să ne îmbunătățim serviciile;

2.1.2. Informații pe care alegi să ni le oferi

2.1.2.1. Informații suplimentare de profil.

Puteți alege să furnizați informații suplimentare ca parte a profilului dvs. (cum ar fi sexul, limbile preferate, orașul și o descriere personală (starea)). Unele dintre aceste informații, așa cum sunt indicate în setările contului dvs., fac parte din pagina dvs. de profil publică și vor fi vizibile public pentru alții.

2.1.2.1.1. o fotografie de profil;
2.1.2.1.2. numele de utilizator al jocului;
2.1.2.1.3. sexul dvs;
2.1.2.1.4. informații despre locație pe care le furnizați (țara, orașul);
2.1.2.1.5. detalii biografice (cum ar fi vârsta sau intervalul de vârstă);
2.1.2.1.6. mesaj de stare, pe care îl scrieți;
2.1.2.1.7. link-uri către profilurile dvs. de pe diverse rețele sociale;

2.1.3. Informațiile pe care le generați, folosind funcțiile noastre de comunicare

Când comunicați cu Noi sau utilizați Produsele pentru a comunica cu alți utilizatori, putem colecta informații despre comunicarea dvs. și orice informații pe care ați putea alege să le furnizați atunci când completați un formular, efectuați o căutare, actualizați sau adăugați informații în Contul dvs., răspundeți la sondaje, postați pe forumuri comunitare, participați la promoții sau utilizați alte caracteristici ale Produselor.

2.1.3.1. Sprijin corespondența

Vom colecta și stoca informațiile de contact pe care alegeți să le furnizați în corespondență cu echipa de asistență, cum ar fi numele și adresa dvs. de e-mail de contact, informații despre activitatea dvs. pe Produse și ID-ul de utilizator al jucătorului și/sau numărul ID-ului rețelei sociale. De asemenea, vom stoca comunicările pe care le aveți cu echipa de asistență și orice informații din acele comunicări pentru a oferi asistență și a îmbunătăți Produsele.

2.1.3.2. Comunicarea produselor
2.1.3.2.1. participarea la panouri de mesaje;
2.1.3.2.2. trimiterea de mesaje sau invitații altor jucători;
2.1.3.2.3. discutând cu alți jucători;
2.1.3.2.4. postarea de fotografii, videoclipuri, desene sau texte.

Putem accesa în timp real, înregistrăm și/sau stocăm arhive ale acestor comunicări, comentarii, fotografii, videoclipuri, desene sau texte pentru a le folosi pentru a proteja siguranța jucătorilor noștri și drepturile și proprietatea noastră legitimă în legătură cu Serviciile noastre. și Produse.

2.2. Informații pe care le colectăm automat din utilizarea produselor de către dvs.

Când utilizați Produsele, colectăm automat informații, inclusiv informații personale, despre serviciile pe care le utilizați și despre modul în care le utilizați. Aceste informații sunt necesare pentru îndeplinirea adecvată a contractului dintre dumneavoastră și noi, pentru a ne permite să ne conformăm obligațiilor legale și având în vedere interesul nostru legitim de a putea furniza și îmbunătăți funcționalitățile Produselor.

2.2.1. Informații de utilizare

Colectăm informații despre interacțiunile dumneavoastră cu Produsele și despre alte acțiuni asupra Produselor. În unele cazuri, vom conecta aceste informații cu ID-ul rețelei dvs. de socializare sau ID-ul de utilizator al jucătorului. Aceste informații pot include:

2.2.1.1. Date de înregistrare și informații despre dispozitiv
2.2.1.1.1. adresa IP;
2.2.1.1.2. datele și orele de acces
2.2.1.1.3. tipul de computer sau dispozitiv mobil pe care îl utilizați;
2.2.1.1.4. versiunea sistemului dvs. de operare;
2.2.1.1.5. identificatorii dispozitivului dvs. mobil, Identificator pentru publicitate (IDFA);
2.2.1.1.6. tipurile dvs. de browser;
2.2.1.1.7. limba browserului dvs;
2.2.1.1.8. pagini de referință și de ieșire și adrese URL;
2.2.1.1.9. tipul platformei;
2.2.1.1.10. comportamentul clicurilor pe o pagină sau o funcție;
2.2.1.1.11. pagini de destinație;
2.2.1.1.12. paginile vizualizate și fluxul prin acele pagini;
2.2.1.1.13. timpul petrecut pe anumite pagini;
2.2.1.1.14. starea jocului și data și ora activității pe site-urile sau jocurile noastre;
2.2.1.1.15. numărul dvs. de telefon;
2.2.1.1.16. locația dvs. geografică (din locația GeoIP);
2.2.1.1.17. Activitate în joc

2.2.2. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri și alte tehnologii similare. Noi și furnizorii de servicii care acționează în numele nostru, cum ar fi Google Analytics, stocăm fișiere jurnal și utilizăm tehnologii de urmărire, cum ar fi:

2.2.2.1. cookie-uri, care sunt mici bucăți de date transferate pe dispozitivul dvs. mobil sau computer în scopul păstrării înregistrărilor;
2.2.2.2. semnalizatoare web, care ne anunță dacă a fost vizitată o anumită pagină sau dacă a fost deschis un e-mail;
2.2.2.3. pixeli de urmărire, care ne permit nouă sau partenerilor noștri de publicitate să facem publicitate mai eficient și mai eficient; și
2.2.2.4. obiecte de stocare locală, care ne ajută să reducem frauda, ​​să ne amintim preferințele din joc și să accelerăm timpii de încărcare.
2.2.2.5. identificatori mobili

2.2.3. Informații despre tranzacția de plată

Dacă achiziționați o licență de utilizare a monedei virtuale în joc sau a articolelor virtuale în Produse, indiferent dacă o jucați pe domeniile noastre, pe o rețea socială sau pe dispozitivul dvs. mobil, procesatorii noștri de plăți terți vor colecta facturarea și cheltuielile financiare. informațiile de care are nevoie pentru a vă procesa taxele. Nu colectăm și nu stocăm informațiile dvs. financiare, cum ar fi numerele cardurilor de credit. Putem obține informații de plată, cum ar fi ID-ul tranzacției, prețul și suma etc.

Procesatorii noștri de plăți includ Paypal, Xsolla, Facebook, Google, Apple, Epay, Easypay, Alterpay.

Pentru orice întrebări suplimentare, vă rugăm să consultați Politicile lor de confidențialitate.

2.3. Informații pe care le colectăm de la terți

2.3.1. Informații pe care le primim de la aplicațiile terțe conectate

Dacă vă conectați, vă conectați sau vă autentificați la Contul dvs. cu un serviciu terță parte (de exemplu, Google, Facebook) sau accesați Serviciul nostru prin aplicații terță parte conectate (inclusiv rețele sociale), serviciul terță parte ne poate trimite informații precum ca informațiile dvs. de înregistrare și de profil din acel serviciu. Aceste informații variază și sunt controlate de serviciul respectiv sau așa cum ați autorizat dvs. prin setările de confidențialitate ale serviciului respectiv.

Dacă accesați Produsele și Serviciile noastre dintr-o aplicație terță parte sau conectați Serviciile noastre la o aplicație terță parte, ar trebui să citiți și Termenii și Politica de confidențialitate ale aplicației terțe.
Dacă nu sunteți clar ce informații ni le partajează o aplicație terță parte, vă rugăm să accesați aplicația terță parte pentru a afla mai multe despre practicile lor de confidențialitate.

Este posibil să accesăm sau să colectăm sau să stocăm unele sau toate următoarele informații partajate de furnizorul aplicației terță parte conectată:

2.3.1.1. numele și prenumele dvs;
2.3.1.2. fotografia dvs. de profil sau adresa URL a acesteia;
2.3.1.3. numărul dvs. de identificare de utilizator (cum ar fi numărul dvs. de identificare Facebook), care poate fi legat de informații disponibile public, cum ar fi numele dvs. și fotografia de profil;
2.3.1.4. numărul de identificare a utilizatorului și alte date publice pentru prietenii tăi;
2.3.1.5. e-mailul de conectare pe care l-ați furnizat acelei aplicații terță parte atunci când v-ați înregistrat cu aceasta;
2.3.1.6. vârstă dvs;
2.3.1.7. alte informații disponibile public despre aplicația terță parte;
2.3.1.8. orice altă informație pe care dumneavoastră sau furnizorul aplicației terță parte le împărtășiți cu noi.

2.3.2. Informații despre „Prieteni”

Puteți conecta contul dvs. de produse cu contul dvs. la un serviciu de rețea socială terță parte. Persoanele dvs. de contact din aceste servicii terțe sunt denumite „Prieteni”. Vi se va oferi opțiunea de a invita astfel de „Prieteni” să vi se alăture în Produsele noastre. Activitățile tale cu privire la Produse pot fi afișate Prietenilor tăi pe acel site terță parte, cu permisiunea ta, dacă decideți să partajați aceste informații.

2.3.3. Alte surse

Putem colecta sau primi informații despre dvs. din alte surse, cum ar fi furnizorii de informații terți, în măsura în care este necesar pentru a asigura executarea adecvată a contractului nostru cu dvs. sau pentru a ne asigura că respectăm legile aplicabile sau cu consimțământul dumneavoastră. Folosim aceste informații împreună cu informațiile pe care ni le furnizați în mod direct, de exemplu, pentru a vă ajuta pe dvs. și prietenii dvs. să vă conectați sau pentru a vă oferi publicitate mai adaptată intereselor dvs.

Nu deținem și nu controlăm aceste servicii terță parte. Aceste servicii terță parte au propriile reguli cu privire la colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor.

3. BAZA LEGALĂ PENTRU PRELUCRAREA DATELOR

Respectăm toate legile aplicabile, inclusiv Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR”, Regulamentul (UE) 2016/679, https://www.eugdpr.org/ ). Conform legislației europene, companiile trebuie să aibă o bază legală pentru prelucrarea datelor.

3.1. Consimțământul dvs.

În cazul în care ați furnizat consimțământul, procesăm informațiile dvs., inclusiv informațiile personale, așa cum este descris la momentul consimțământului, pentru a pregăti oferte specifice pentru produsele și serviciile noastre, pentru a procesa și analiza datele dvs. personale și de utilizare, atunci când participați la activități promoționale. efectuat de partenerii noștri sau de terți.

3.2. Contract

  • după cum este necesar pentru a ne îndeplini Termenii și condițiile;
  • executarea adecvată a contractului dintre dvs. și noi;

3.3. Obligație legală

  • pentru a ne permite să ne conformăm obligațiilor legale;

3.4. Interese vitale

  • pentru a vă proteja interesele vitale sau ale altora;

3.5. Interese legitime

  • interesul nostru legitim de a putea furniza și îmbunătăți funcționalitățile Produselor și Serviciilor;
  • interesul nostru legitim de a proteja Produsele și Serviciile;
  • detectați și preveniți orice activitate frauduloasă sau rău intenționată împotriva Produselor și Serviciilor noastre sau a utilizatorilor noștri;
  • pentru a măsura îndeplinirea adecvată a contractului nostru cu dvs;
  • după cum este necesar pentru interesele noastre legitime (sau ale altora), inclusiv interesele noastre de a furniza un serviciu inovator, personalizat, sigur și profitabil utilizatorilor și partenerilor noștri, cu excepția cazului în care interesele respective sunt depășite de interesele sau drepturile și libertățile fundamentale care necesită protecție date personale;

4. CUM UTILIZĂM INFORMAȚIILE PE CARE LE CULEGEM

Utilizăm, stocăm și procesăm informații, inclusiv informații personale, despre dumneavoastră, pentru a furniza, înțelege, îmbunătăți și dezvolta Produsele, pentru a crea și a menține un mediu de încredere și mai sigur și pentru a ne conforma obligațiilor legale. Este interesul nostru legitim să cercetăm și să ne optimizăm Serviciile; pentru a întreprinde campanii de marketing personalizate pentru dvs., care vă pot fi de interes; pentru a îmbunătăți și măsura performanța contractului cu dvs. Este interesul nostru legitim să ne protejăm pe noi, serviciile și proprietatea de orice vătămare și să respectăm legea.

4.1. Furnizăm, îmbunătățim și dezvoltăm produsele

  • Furnizăm accesul și utilizarea Produselor;
  • Creăm un cont de joc și vă permitem să jucați;
  • Vă permitem să utilizați funcțiile noastre sociale și să comunicați cu alți utilizatori;
  • Operăm și optimizăm Produsele prin cercetarea și analizarea utilizării și a performanței;
  • Oferim suport tehnic și serviciu clienți;
  • Comunicăm cu dvs. cu privire la serviciu, asistență și actualizări;

4.2. Creăm și menținem un mediu de încredere și mai sigur

  • Detectăm și prevenim frauda, ​​spam-ul, abuzul, incidentele de securitate și alte activități dăunătoare;
  • Pentru a ne proteja drepturile și proprietatea în legătură cu Produsele noastre;
  • Respectăm obligațiile noastre legale;
  • Rezolvăm orice dispută cu oricare dintre utilizatorii noștri;
  • Aplicămi Termenii și condițiile noastre și alte politici;

4.3. Furnizăm, personalizăm, măsurăm și îmbunătățim publicitatea și marketingul nostru

  • Vă trimitem mesaje promoționale, oferte, marketing, publicitate și alte informații care vă pot interesa pe baza preferințelor dvs.;
  • Pentru a anunța jucătorii cu privire la actualizările din joc, produsele noi sau ofertele promoționale;
  • Personalizăm, măsurăm și îmbunătățim publicitatea noastră;
  • Administrăm programe de recomandare, recompense, sondaje, tombole, concursuri sau alte activități sau evenimente promoționale sponsorizate sau gestionate de noi sau de partenerii noștri terți;

5. CUM SE DISTRIBUIE ACESTE INFORMAȚII

5.1. Date agregate

Este posibil să împărtășim informații agregate (informații despre utilizatorii noștri pe care le combinăm împreună, astfel încât să nu mai identifice sau să facă referire la un utilizator individual) și alte informații anonimizate pentru conformitatea reglementărilor, analiza industriei și a pieței, profilarea demografică, marketing și publicitate și alte scopuri comerciale . .

5.2. Consimțământul dvs.

Cu consimțământul dvs., este posibil să împărtășim informațiile dumneavoastră cu terțe părți sau să le permitem să colecteze informațiile dumneavoastră de la Serviciile noastre în anumite moduri care nu sunt descrise în mod specific în această Politică de confidențialitate.

5.3. Împărțirea între membri

Când partajați și comunicați cu alți utilizatori ai Produselor, unele dintre datele dvs. pot fi partajate sau vizibile pentru alți utilizatori. Informațiile despre profilul dvs. și activitatea de joc, cum ar fi moneda câștigată în joc, numărul de câștiguri și pierderi și multe altele, pot fi vizibile în clasamente și pentru prietenii dvs. din joc. În plus, clasamentele pot fi postate pe site-urile noastre web. Orice postare pe panourile de mesaje va fi vizibilă pentru alți utilizatori.

5.4. Profiluri și alte informații publice

Produsele vă permit să publicați informații, inclusiv informații personale, care sunt vizibile pentru publicul larg. Părți din pagina de profil, cum ar fi porecla, fotografia de profil, punctele de joc și nivelul contului, sunt vizibile public pentru alții.

5.5. Furnizori de servicii terți

Folosim o varietate de furnizori de servicii terți pentru a ne ajuta să furnizăm servicii legate de Produsele noastre.

Este posibil să împărtășim informații cu astfel de furnizori de servicii terți, cum ar fi procesatori de plăți, analize de date, statistici și cercetare, e-mail, găzduire, servicii clienți, consultanță, marketing și audit, rețele publicitare.

Acești furnizori au acces limitat la informațiile dumneavoastră pentru a îndeplini sarcini în numele nostru și sunt obligați prin contract să le protejeze și să le utilizeze numai în scopurile pentru care au fost dezvăluite și în conformitate cu această Politică de confidențialitate.

5.6. Publicitate și analiză

Avem publicitate pe Produsele noastre, astfel încât să putem oferi unele dintre Produsele noastre sau funcționalitățile produsului gratuit. Nu împărtășim în mod activ informații personale cu agenții de publicitate terți în scopurile lor de marketing direct, cu excepția cazului în care ne dați acordul dvs.

Agenții de publicitate terți pot colecta sau putem partaja informații precum date de performanță, date agregate, informații tehnice.
Aceste informații sunt folosite pentru a măsura performanța campaniilor publicitare și pentru a oferi publicitate direcționată, indiferent dacă ați dat consimțământul pentru aceasta.

Avem, de asemenea, analize integrate în Produsele noastre, care sunt utilizate pentru a monitoriza și măsura activitatea jucătorilor în scopul menținerii și îmbunătățirii serviciilor noastre.

Agenții de publicitate terți pot utiliza tehnologii de urmărire, cum ar fi cookie-urile de browser și semnalizatoarele web și altele.

5.7. Siguranță, securitate și respectarea legii

Accesăm, păstrăm și partajăm informațiile dumneavoastră cu autoritățile de reglementare, cu forțele de ordine sau cu alții:

  • Ca răspuns la o cerere legală și dacă este cerut de lege;
  • Pentru a detecta, preveni și aborda infracțiunile, frauda, ​​utilizarea neautorizată a Produselor, încălcările termenilor sau politicilor noastre sau alte activități dăunătoare sau ilegale; pentru a ne proteja drepturile și proprietatea;
  • Pentru a vă proteja pe dumneavoastră sau pe alții, pentru a preveni moartea sau vătămarea corporală iminentă;

5.8. Noul proprietar

Dacă proprietatea sau controlul asupra tuturor sau unei părți a Produselor noastre sau a activelor acestora se modifică, este posibil să vă transferăm informațiile noului proprietar.

6. CUM PUTEȚI EXERCITA DREPTURILE PREVIZATE ÎN GDPR?

6.1. Exercită-ți drepturile

Vă puteți exercita orice drepturi pe care le aveți de a corecta, modifica sau șterge informații despre dumneavoastră. Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile descrise în această secțiune, să revizuiți, să ștergeți sau să modificați informațiile pe care le avem despre dvs. sau aveți întrebări suplimentare, trimiteți-ne un e-mail la [email protected] . Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de treizeci (30) de zile.
Vă rugăm să rețineți că este posibil să vă cerem să vă verificați identitatea înainte de a lua măsuri suplimentare în legătură cu solicitarea dvs.

Vă rugăm să rețineți că, odată ce faceți modificări la setările contului dvs., poate dura o perioadă suplimentară de timp (din cauza limitărilor tehnice și procedurale) pentru ca modificările să devină efective. Aceste modificări vor fi procesate cu promptitudine și în cel mult treizeci de zile.

6.2. Lista drepturilor conform GDPR

6.2.1. Dreptul de a fi informat

Aveți dreptul de a fi informat cu privire la colectarea și utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Dacă doriți să vedeți informațiile dvs. personale pe care le-am stocat, trimiteți-ne un e-mail la [email protected] cu subiectul „Export de date”.

6.2.2. Dreptul de acces

Aveți dreptul de a accesa datele dvs. personale.

Puteți accesa și actualiza unele dintre informațiile dvs. prin setările contului. Dacă ați ales să vă conectați contul la o rețea socială terță parte, cum ar fi Facebook sau Google, vă puteți modifica setările și puteți elimina permisiunea pentru aplicație modificând setările contului.

6.2.3. Dreptul la rectificare

Aveți dreptul ca datele personale inexacte să fie rectificate sau completate.

Dacă nu puteți modifica astfel de informații personale pe pagina Contului dvs., trimiteți-ne un e-mail la [email protected] cu subiectul „Actualizează-mi datele”. Sunteți responsabil pentru menținerea la zi a informațiilor dumneavoastră personale.

6.2.4. Dreptul la ștergere

Aveți dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal. Dreptul la ștergere este cunoscut și sub numele de „dreptul de a fi uitat”. Dreptul nu este absolut și se aplică numai în anumite circumstanțe.

Dacă doriți ca contul dvs. să fie închis și datele dvs. personale șterse, trimiteți-ne un e-mail la [email protected] cu subiectul „Ștergerea contului”. Vă rugăm să includeți detaliile contului dvs. precum: nume de utilizator, adresa de e-mail și/sau ID-ul rețelei sociale pentru rețeaua socială de pe care accesați Serviciile noastre. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de treizeci de zile.

Utilizatorul trebuie să ne contacteze la [email protected] trimițându-ne o solicitare oficială de ștergere a unui cont de pe adresa de e-mail pe care a folosit-o pentru înregistrarea în platforma VIP Games, confirmând în același email numele contului pe care dorește să fie șters.

Dacă utilizatorul nu și-a conectat contul din joc la adresa sa de e-mail, dar a folosit o altă metodă de înregistrare, trebuie să adauge o adresă de e-mail ca metodă suplimentară pentru a se conecta la contul său, astfel încât să putem folosi această adresă de e-mail ca canal oficial să comunice cu aceștia cu privire la probleme legate de datele sale personale și solicitările de ștergere a contului său.
După ce a adăugat un e-mail în contul său, el poate solicita ștergerea, exportul datelor sau alte acțiuni legate de datele sale personale, scriindu-ne la adresa [email protected] de la adresa de e-mail adăugată în contul său și confirmând numele de utilizator al contului din joc, pe care dorește să fie șters.

La primirea unei cereri de ștergere a unui cont la o altă adresă de e-mail, utilizatorul este informat că o solicitare oficială de ștergere a contului poate fi acceptată numai la [email protected] în vederea transferului către departamentul abilitat să se ocupe de datele cu caracter personal și ștergerea acestora. Dacă utilizatorul nu trimite un e-mail către [email protected] cu detaliile necesare pentru a-i confirma contul, cererea sa nu se considera primita si nu va fi procesata.

Termenul de procesare a unei cereri de ștergere a unui cont este termenul legal stabilit de 30 de zile calendaristice de la data trimiterii confirmării de către noi. Înainte de ștergerea contului, un membru al departamentului autorizat să lucreze cu date personale verifică toate informațiile furnizate de utilizator, precum și ultima activitate a acestuia în platforma Jocuri VIP.
În cazul datelor de activitate recente – jocuri jucate, încercări reușite sau nereușite de achiziție în magazinul platformei sau alt tip de activitate care atestă utilizarea contului după trimiterea solicitării, un membru al echipei noastre poate solicita confirmarea suplimentară a ștergerii contului, deoarece utilizatorul s-ar fi răzgândit și nu a vrut să-l ștergă.

Motivele care ar putea duce la prelungirea perioadei de ștergere a contului sunt:

  • Activitate recentă legată de modificările profilului jucătorului – fotografii încărcate, starea schimbată, schimbarea numelui de utilizatore;
  • Jocuri jucate după primirea cererii;
  • Încercările de a face achiziții sau achiziții reușite în magazinul cu platformă;
  • Lipsa feedback-ului sau răspuns întârziat, atunci când se face o cerere suplimentară pentru a clarifica identitatea utilizatorului sau termenii solicitării de exercitare a drepturilor.

6.2.5. Dreptul de a restricționa prelucrarea

Aveți dreptul de a solicita restricționarea sau suprimarea utilizării datelor cu caracter personal.
Acesta nu este un drept absolut și se aplică numai în anumite circumstanțe. Când prelucrarea este restricționată, ne este permis și putem stoca datele personale, dar nu le folosim.

Dacă doriți să nu mai primiți e-mailuri promoționale de la noi și partenerii noștri sau de la terți, faceți clic pe linkul „dezabonare” din e-mail. Dacă doriți să vă retrageți consimțământul cu privire la primirea oricăror oferte personalizate, puteți face acest lucru modificând setările contului. Dacă nu doriți să primiți notificări, le puteți dezactiva vizitând pagina „setări” a dispozitivului dvs. mobil.

6.2.6. Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a obține și de a reutiliza datele dumneavoastră cu caracter personal în propriile scopuri prin diferite servicii. Dreptul se aplică numai informațiilor pe care ni le-ați furnizat.

Puteți solicita copii ale informațiilor dumneavoastră personale pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de mașină.

6.2.7. Dreptul de a obiecta

Persoanele fizice au dreptul de a se opune:

  • prelucrare bazată pe interese legitime sau îndeplinirea unei sarcini în interes public/exercitarea autorității oficiale (inclusiv crearea de profiluri);
  • marketing direct (inclusiv crearea de profiluri);
  • prelucrare în scopuri de cercetare științifică / istorică și statistică.

6.2.8. Drepturi în legătură cu luarea automată a deciziilor și crearea de profiluri.

Dacă nu doriți să fiți supus profilării, vă puteți renunța din setările contului.

6.3. Publicitate direcționată către terți

Dacă ați ales să renunțați la a vedea reclame web direcționate „bazate pe interese”, furnizate de terți, puteți vizita site-urile web ale terților enumerate. Aceste site-uri web sunt operate de terți. Nu le controlăm și nu le operăm.

Dacă ați ales să renunțați la a vedea reclame în aplicație direcționate „bazate pe interese”, livrate de terți, puteți ajusta setările de urmărire a anunțurilor pe dispozitivul dvs. mobil. Cele mai multe dispozitive mobile moderne (iOS 6, Android 2.3 și Windows 10 și versiuni ulterioare) oferă identificatori de publicitate. Acești identificatori au nume diferite în funcție de marca dispozitivului mobil. De exemplu, se numesc Google Advertising ID (GAID) pe dispozitivele Android și pe iOS, se numesc Identifier for Advertisers (IDFA). Aceste sisteme de operare vă permit să vedeți identificatorul dvs. de publicitate în setările dispozitivului dvs. mobil și să controlați modul în care este utilizat.

Vă rugăm să rețineți că este posibil să primiți în continuare reclame de la terțe părți în cadrul Produselor noastre, chiar dacă renunțați la publicitatea direcționată, dar acestea nu se vor baza pe activitatea dvs. pe site-uri web sau aplicații care nu au legătură.

6.4. Urmărirea cookie-urilor

Vă puteți seta browserul web să vă avertizeze despre încercările de a plasa cookie-uri pe computerul dumneavoastră sau să limiteze tipul de cookie-uri pe care îl permiteți.

În plus, browserul sau dispozitivul dvs. poate oferi setări care vă permit să alegeți dacă cookie-urile de browser sunt setate și să le ștergeți. Pentru mai multe informații despre aceste comenzi, accesați browserul sau materialul de ajutor al dispozitivelor. Este posibil ca anumite părți ale Produselor să nu funcționeze corect dacă ați dezactivat utilizarea cookie-urilor din browser.

Dacă dezactivați cookie-urile, este posibil să pierdeți unele dintre caracteristicile și funcționalitatea Serviciilor noastre, deoarece cookie-urile sunt necesare pentru a urmări și îmbunătăți activitățile dvs. de joc.

7. SERVICII ȘI PUBLICITATE DE LA PĂRȚI TERȚE

Produsele pot conține reclame de la Servicii de la terți, care sunt companii, altele decât noi, care pot trimite către propriile lor site-uri web, servicii online sau aplicații mobile. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate sau conținutul acestor Servicii ale terților. Dacă aveți întrebări despre modul în care aceste Servicii terțe vă folosesc informațiile, ar trebui să le revizuiți politicile și să le contactați direct.

8. CÂT TIMP PĂSTRĂM INFORMAȚIILE DVS.

Cât timp păstrăm informațiile dvs. depinde de motivul pentru care le-am colectat și de modul în care le folosim. Stocăm datele atâta timp cât este necesar pentru a vă oferi serviciile noastre (execuția contractului) sau până când contul dvs. este șters – oricare dintre acestea survine primul.

În unele cazuri specifice, este posibil să păstrați anumite informații pentru o anumită perioadă după ce v-ați închis contul:

  • După cum este necesar pentru interesele noastre legitime de afaceri, cum ar fi detectarea și prevenirea fraudei și securitate (multi-contabilitate, spam);
  • După cum este necesar pentru a ne conforma obligațiilor legale, cum ar fi impozite, raportare juridică, audit;
  • Informațiile pe care le-ați partajat altora (mesajele din panourile de mesaje) pot continua să fie vizibile public pe Produse, chiar și după anularea Contului dumneavoastră. Cu toate acestea, atribuirea unor astfel de informații către dvs. va fi eliminată. În plus, unele copii ale informațiilor dumneavoastră (de exemplu, înregistrările de jurnal) pot rămâne în baza noastră de date, dar sunt disociate de identificatorii personali;
  • Întrucât luăm măsuri continue pentru a preveni orice pierdere accidentală sau rău intenționată a datelor de pe Produse, este posibil ca copiile reziduale ale informațiilor dumneavoastră personale să nu fie eliminate din sistemele noastre de rezervă pentru o perioadă limitată de timp.;

9. SECURITATEA INFORMAȚIILOR DVS.

Implementăm și actualizăm în mod continuu măsuri administrative (inclusiv numirea unui responsabil cu protecția datelor), tehnice și fizice pentru a vă proteja informațiile împotriva accesului, pierderii, distrugerii sau modificării neautorizate.

Unele dintre măsurile de protecție pe care le folosim pentru a vă proteja informațiile sunt firewall-uri, criptarea datelor, comunicarea criptată SSL între client și server, cheile de certificate securizate și controalele nivelului de acces la informații.

Vă rugăm să păstrați în siguranță datele de conectare, inclusiv fie adresa de e-mail și parola de conectare, fie contul de rețea socială pe care îl utilizați pentru a vă autentifica. Dacă știți sau aveți motive să credeți că datele de conectare ale Contului dvs. au fost pierdute, furate, deturnate sau compromise în alt mod sau în cazul oricărei utilizări neautorizate reale sau suspectate a Contului dvs., vă rugăm să ne contactați imediat la [email protected] cu subiectul „Securitatea contului”.

Când vă conectați la Contul dvs. sau introduceți informații de plată în pagina procesatorilor de plăți, noi sau procesorul nostru de plăți terță parte folosim criptarea pentru a transmite acele informații.

Deși luăm măsuri de precauție împotriva posibilelor încălcări ale securității Produselor noastre și a bazelor de date și înregistrărilor clienților noștri, niciun site web sau transmisie prin Internet nu este complet sigură. Nu putem garanta că accesul neautorizat, piratarea, pierderea datelor sau alte încălcări nu vor avea loc niciodată și nu putem garanta securitatea informațiilor dumneavoastră în timp ce acestea sunt transmise Produselor noastre.

10. TRANSFER DE DATE ÎN AFARA SEE

Datorită naturii globale a produselor noastre și pentru a oferi servicii mai bune, putem transfera, stoca și procesa informații despre jucători și vizitatori ai Produselor noastre, inclusiv informații personale, pe servere și echipamente și cu furnizorii de servicii cu sediul în și în afara SEE ( Spațiul Economic European), precum Statele Unite sau Canada, în scopurile descrise și în conformitate cu această politică.

Aceste transferuri de date sunt necesare pentru a furniza serviciile prevăzute în Termenii noștri și pentru a opera la nivel global și a vă furniza Produsele noastre.

Datele pe care le deținem pot fi prelucrate și de angajați care operează în afara SEE, care lucrează pentru noi sau pentru partenerii și furnizorii noștri de servicii. Acest personal poate fi angajat, printre altele, în (i) procesarea tranzacțiilor și detaliile dumneavoastră de plată și (ii) furnizarea de servicii de asistență.

Când transferăm informațiile dumneavoastră personale la nivel internațional, vom lua măsuri rezonabile pentru a ne asigura că informațiile dumneavoastră personale sunt tratate în siguranță, în mod legal și în modul descris aici. Vă rugăm să rețineți că legile variază de la o jurisdicție la alta și, prin urmare, legile privind confidențialitatea aplicabile locurilor în care informațiile dvs. sunt transferate sau stocate, utilizate sau procesate pot fi diferite de legile privind confidențialitatea aplicabile locului în care sunteți rezident.

În cazul în care transferăm stocăm și procesăm informațiile dumneavoastră personale în afara SEE, ne-am asigurat că există măsuri de protecție adecvate pentru a asigura un nivel adecvat de protecție a datelor.

11. MODIFICĂRI LA ACEASTĂ POLIȚĂ DE CONFIDENȚIALITATE

Pentru a respecta cele mai recente legislații și pentru a aplica cea mai bună protecție posibilă, Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând această Politică de confidențialitate în conformitate cu această prevedere.

Dacă facem modificări la această Politică de confidențialitate, vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe Produse și pe această pagină și vom actualiza „data intrării în vigoare” în partea de sus a acestei Politici de confidențialitate.

Vom anunța modificările prin plasarea unei notificări pe Produse și în cadrul jocurilor sau prin trimiterea unui mesaj la adresa de e-mail pe care o avem în dosar pentru dvs. De asemenea, putem publica notificări suplimentare pe paginile rețelelor sociale și pe celelalte site-uri web ale noastre.

Dacă nu sunteți de acord cu Politica de confidențialitate revizuită, vă puteți anula contul. Dacă nu vă anulați Contul înainte de intrarea în vigoare a Politicii de confidențialitate revizuite, vom trata continuarea utilizării sau accesul dumneavoastră la Produse, site-uri web sau orice alte Servicii ca o acceptare a Politicii de confidențialitate revizuite de la data intrării în vigoare, așa cum se arată mai sus.

12. CONTACTAȚI-NE

dacă aveți întrebări sau reclamații cu privire la această Politică de confidențialitate sau la practicile noastre de prelucrare a informațiilor, ne puteți trimite un e-mail sau ne puteți contacta la:
[email protected]

Toate celelalte întrebări trebuie adresate la:

[email protected]

CASUALINO JSC
58 DEBAR STR., 8TH FLOOR
9000, VARNA
BULGARIA

13. LINK-uri

Politica de Confidențialitate
Termenii serviciului
Politica privind coockie-urile